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新鮮さが固定客獲得の秘訣でもあるようです

美容室のリフォームは、お客様に長く通って頂く為のポイントと言えるのではないでしょうか。
今や美容室は居住地域周辺に何件もあるのが一般的で、ここに各店舗、固定客を獲得することはなかなか難しいものです。
しかし中には長年地域の多くの皆様に愛されている美容室もあり、その特徴と言えば二分される印象があります。
その一つは開店当初からずっと変わりがないことで、もう一つは変化に富んでいるということです。
どちらが繁盛しているかという点では、後者の変化に富んだ方だそうです。
それはケースにもよると思いますが、しかしそういった戦略はこの分野に限らず多く成功事例に見られると思いました。
ロングセラーヒット商品など、長くお客様から愛されるものには、改良に改良を重ねられているという共通点があると思います。
それがお店に関しては、リフォームにて工夫を凝らしてお客様に新しい何かを提供するということに繋がっていると思います。
具体例としましては、壁紙の色やスペースを大きく変えるとお客様に新鮮さをもたらすようです。
お店は「美」を提供するところですから、そういったサービスを受けることに盛り上がりを演出する空間作りが効果的と思います。
季節に応じての変化ももちろん積極的に行いたいですし、何よりお客様の視点に立った喜びと感動を受け取って頂ける様な空間作りに力を入れたいものです。
それは視覚や聴覚、そして嗅覚など、五感にうったえかけるものであればより一層効果的と思われます。
「美」を求めるお客様はきめ細やかなサービスに感動されるものです。
そういった意識の元、弛み無い努力と配慮で多くのお客様に愛されるお店作りを行いたいものです。

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